CyberEmergency

Attiva CyberEmergency ogni volta che:

• sospetti un attacco ransomware o una violazione dei dati;
• noti anomalie nei server, nelle reti o nei backup;
• riscontri malfunzionamenti improvvisi nei sistemi aziendali;
• hai bisogno di supporto tecnico urgente per gestire un incidente cyber.

In seguito alla tua segnalazione, entrerai in contatto con un tecnico qualificato che valuterà la gravità dell’evento e avvierà il protocollo di emergenza, con un tempo massimo di risposta di 1 giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì).

• 1. Segnalazione immediata - Contatta il numero verde o scrivi all’indirizzo dedicato.
• 2. Triage informatico - Analisi rapida del problema per stabilire priorità e livello di criticità.
• 3. Intervento operativo - Attivazione del team CyberEmergency per la gestione diretta dell’incidente.
• 4. Ripristino e follow-up - Recovery dei sistemi e relazione tecnica con le azioni di mitigazione consigliate.

Il servizio ha un costo di € 800,00 + IVA

• Raccolta preliminare dei dati di “incident”
• Valutazione iniziale della problematica
• Comunicazione con Generali
• Definizione di indicazioni su eventuali comunicazioni da fornire all’Autorità Garante
• Identificazione delle principali azioni da porre in essere in fase iniziale per contenere e arginare il fenomeno
• Identificazione delle principali azioni da porre in essere per risolvere la problematica
• Creazione di una relazione sintetica da inviare al partner / personale IT

Vengono escluse attività operative in quanto si suppone erogate dal partner / personale IT dell’azienda.

Qualora l’azienda non disponga di partner / personale IT in grado di affrontare le problematiche del caso, è disponibile un servizio ulteriore di supporto che contempla l’esecuzione delle attività operative a supporto della risoluzione della problematica. La copertura tramite polizza Generali è da verificare al momento dell’attivazione del servizio.

Costo del servizio: time & material

CyberEmergency fa parte dell’ecosistema di soluzioni sviluppate dalla Business Unit CyberSecurity del Polo Tecnologico Alto Adriatico.

Per un approccio completo alla sicurezza digitale, scopri anche Cyber Prevent, servizio di consulenza volto all’identificazione di:

• Hardware e software necessario all’azienda
• Le procedure di gestione delle attività Cyber

Costo del servizio: time & material